CONDICIONES COMPRA ONLINE
ENVÍOS
Pedramar realiza envío de pedidos a toda la geografía mundial. Los Productos comprados a través de nuestra tienda se enviarán a la dirección de envío que el usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el término máximo de entrega el de treinta (30) días establecidos por defecto en la Ley.
El servicio de entrega de Pedramar, se realiza en colaboración con diferentes operadores logísticos de reconocido prestigio. No se entregará en Apartados de Correos u otras direcciones no permanentes.
El coste de los envíos se corresponde con el destino del mismo. El importe del transporte a nivel local (València) será de 5€. Nacional (resto de Comunidad, Península, Baleares), 10€. Comunidad Económica Europea, 20€ y resto de territorio, 45€.
DEVOLUCIONES
El usuario tiene el derecho a desistimiento, por el cual deberá informar a Pedramar y desistir de la compra realizada en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados a partir de la recepción del producto. El producto deberá ser enviado en su envoltorio original y en perfectas condiciones en un plazo no superior a treinta (30) días naturales, a la siguiente dirección:
PEDRAMAR
Estamenyeria Vella 8
46001 València
Tlf +34 744 475 756
El desistimiento comporta la devolución del importe pagado por la pieza, gastos de envío excluidos. Los gastos de transporte generados por la devolución, serán a cargo del comprador. El término para este abono será el establecido en la Ley, después de haber recibido por parte de Pedramar, el producto objeto de desistimiento en perfecto estado de conservación.
No se puede ejercer el derecho de devolución cuando el producto no se devuelva con su embalaje original y/o cuando el producto no esté en perfectas condiciones.
CAMBIOS
Se puede realizar un cambio de talla o modelo dentro de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción de su pedido. El producto ha de conservar su envoltorio original y estar en perfectas condiciones.
Contacte previamente con Pedramar y le informaremos de las opciones disponibles
Para cambios de talla:
Enviar la joya a Pedramar, la ajustaremos y volveremos a enviar en un plazo no superior a 14 días hábiles.
Para cambios de modelo, le ofrecemos dos opciones:
- Opción 1: Devolver el producto a Pedramar con antelación a su nueva compra, procederemos a la devolución del importe pagado en cuanto lo recibamos y verifiquemos. Los gastos de envío serán a cargo del comprador.
- Opción 2: Realizar una nueva compra antes de devolver el producto.
En este caso, el mismo mensajero que le hará entrega del nuevo pedido, le recogerá sin ningún coste el paquete de devolución.Una vez recibido y verificado procederemos al abono del importe pagado. Este servicio solo está disponible en España.
También ofrecemos la posibilidad de gestionar el cambio de pieza directamente en nuestra tienda física de la Calle Estamenyeria Vella 8 de València.
